Eliminar su cuenta de NavHub
Para familiares y socorristas que usan la app NavHub. No necesita la app para pedirlo.
Pídanoslo
Escriba a Info@DementiaNavigationHub.com desde la dirección con la que inicia sesión, con el asunto "Eliminar mi cuenta de NavHub". O llame al Hub al (941) 243-2096.
Confirmamos que es usted
Le respondemos al correo de su cuenta, o le llamamos al número que tenemos, antes de cambiar nada. Así nadie más puede cerrar su cuenta.
Cerramos su cuenta
Dentro de los 30 días siguientes a su solicitud, y le avisamos cuando esté hecho.
Lo que eliminamos
- Su inicio de sesión. Ya no podrá entrar con ese correo, y se cerrará su sesión de NavHub en todos los teléfonos.
- Sus notificaciones. La app deja de enviarlas.
- Su acceso al expediente de la persona que cuida.
Lo que conservamos y por qué
- El expediente de atención de la persona, incluidos los mensajes que intercambió con su orientador. Forma parte del registro que el Hub guarda para el programa del condado: mientras trabajemos con ella, y después durante siete años.
- Su nombre en el registro de acceso, que muestra quién abrió un expediente y cuándo. Así podemos responder más adelante "¿quién vio el expediente de mi madre?", por eso se guarda los mismos siete años.
- Para los socorristas: el registro de las consultas de pulseras que hizo, por la misma razón.
Dejar de recibir la ayuda del Hub
Eliminar su cuenta no cierra el caso de la persona. Para dejar los servicios, dígaselo a su orientador o llame al Hub. Nuestra página de privacidad explica qué guardamos y durante cuánto tiempo.